Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 novembre 2025

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement. Les délais peuvent varier en fonction du stock disponible et de la période (soldes, fêtes, etc.).

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination :

• Bénin : 3 à 7 jours ouvrés
• Autres pays d’Afrique de l’Ouest : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 7 à 14 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des douanes et des transporteurs. Pawdelier™ ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur la page suivante : Suivi de commande

Transporteurs partenaires

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la sécurité et la rapidité de vos colis.

Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse indiquée lors de votre commande est complète et exacte. Pawdelier™ ne pourra être tenu responsable des colis non livrés ou retournés à cause d’une adresse incorrecte.

Questions sur la livraison

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client : 📧 support@pawdelier.com